医院导诊台

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导诊台的工作内容

导诊台是接待客户并引领服务,进行合理的分诊。来电接听、预约安排、售后通知及会员客户的回访维护。负责病历档案的建立与管理。核查病患入院、出院、付费等手续是否完整。前台收银及各种销售报表的制作。维持前台工作秩序,保持卫生清洁、货品区、接待区域的舒适、整洁和安全防范工作。负责门诊咨询电话的接听，认真回答患者咨询,做好登记。

导诊台的分类

导诊台分为三种：弧形、U型、直线型。

弧形护士导诊台适用于医院门诊大楼大厅处。规格也有分大型和小型。小型的一般称为导诊台。

U型护士导诊台适用于医院病房楼大厅处和其他诊查楼层。

直线护士导诊台适用于其他第2层以上的楼层，或者小型空间的病房楼层。

导诊台是医院门诊部门重要的工作台之一，通常位于门诊大厅的中央或靠近门口的位置。导诊台的主要作用是指引患者就医、办理挂号、缴费、领取检查报告等相关事宜。导诊台的服务人员通常由医院的护士或工作人员担任，他们需要具备良好的沟通能力、服务意识和专业素养。导诊台通常采用开放式设计，面积较大，便于服务人员与患者之间的互动。它一般配备有电脑、打印机、电话等设备，以便于服务人员为患者提供快捷的服务。同时，导诊台还会贴有医院的服务流程、科室分布图、就诊须知等相关信息，以方便患者了解医院的服务和就诊流程

护士站工作台、导诊台是医院家具中非常重要的一个构成部分。医院是一个涉及诸多专业的机构，每个科室都具备不同的功能和需求，护士站导诊台作为连接各个科室的枢纽，不仅可以提高医疗工作效率，还可以为病人提供更好的服务体验。

总的来说，护士站导诊台的重要性不仅在于它的实用性，还在于它的服务性。它为医护人员提供了一个高效率的工作平台，同时也为病人提供了一个舒适的服务环境。在今后的医院家具设计中，我们应该更加注重导诊台的功能和设计，创造更加人性化、高效率的服务体验。

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